در دهمین جلسه عصر دیدنی استانبول، دفتر فضای کار اشتراکی “فینورک” میزبان رویدادی بود که با محوریت “پوزیشنینگ: نبردی برای تصاحب ذهن مشتری” برگزار شد. این جلسه با سخنرانی پیمان پاکزاد، مدیر خلاقیت، و لیلا امراهنژاد، مشاور جایگاهسازی برند، همراه بود و توانست فضایی الهامبخش و آموزشی برای شرکتکنندگان فراهم کند. در ادامه، گزارش تفصیلی این جلسه را با بررسی موضوعات مطرحشده و دیدگاههای سخنرانان ارائه میدهیم.
فضای کار اشتراکی فینورک حامی این جلسه
دفتر کار اشتراکی فینورک، که یکی از مراکز پیشرو در حمایت از استارتاپها و کسبوکارهای نوپا در استانبول است، با محیطی پویا و مدرن به بستری برای این دورهمی تبدیل شد. این محیط به گونهای طراحی شده که افراد بتوانند به راحتی ایدهها و تجربیات خود را با دیگران به اشتراک بگذارند و شبکهسازی کنند.
شروع جلسه: معرفی سخنرانان و اهمیت موضوع
جلسه با معرفی سخنرانان آغاز شد. پیمان پاکزاد با بیش از دو دهه تجربه در حوزه تبلیغات و مدیریت خلاقیت، داستانی جذاب از مسیر حرفهای خود به اشتراک گذاشت. او با اشاره به تجربیاتش در آژانسهای تبلیغاتی مطرح ایران و مهاجرتش به ترکیه، اهمیت تمرکز بر استراتژی و خلاقیت را در فرآیند پوزیشنینگ برندها تشریح کرد. لیلا امراهنژاد نیز به بیان سفر حرفهای خود پرداخت؛ از همکاریهایش با برندهای بزرگ در ایران و استانبول تا تأسیس آژانس برندینگ “مومنتوم”. او تأکید کرد که جایگاهسازی برندها از نبردی برای جلب توجه مشتریان به خلق تمایز در ذهن آنها تبدیل شده است.
تعریف پوزیشنینگ: نبردی در ذهن مشتری
لیلا امراهنژاد موضوع اصلی جلسه را با تأکید بر اهمیت پوزیشنینگ در دنیای رقابتی امروز آغاز کرد. او توضیح داد که پوزیشنینگ دیگر تنها به معنای یافتن جایگاه فیزیکی در بازار نیست، بلکه به خلق جایگاهی منحصر به فرد در ذهن مخاطب مرتبط است. او به این نکته اشاره کرد که ذهن مشتری میدان اصلی رقابت برندهاست و هر برند باید با تمایز و تمرکز خود را در این میدان تثبیت کند.
امراهنژاد به نقل از آقای ریس، از بنیانگذاران نظریه پوزیشنینگ، توضیح داد: “در بازاری که اشباع شده و رقابت شدیدی وجود دارد، تنها برندهایی که میتوانند جایگاهی خاص و متفاوت در ذهن مخاطب ایجاد کنند، ماندگار خواهند بود.”
چرا پوزیشنینگ ضروری است؟
سخنرانان به این سؤال پاسخ دادند که چرا کسبوکارها نیاز به جایگاهسازی دارند. به گفته لیلا امراهنژاد، پوزیشنینگ به برندها این امکان را میدهد که:
- ارزشهای منحصر به فرد خود را کشف و خلق کنند.
- از رقبا متمایز شوند.
- ارتباطی عمیق و ماندگار با مشتریان برقرار کنند.
- تصمیمگیریهای بهتری انجام دهند و منابع خود را بهینه استفاده کنند.
او تأکید کرد که متأسفانه بسیاری از برندها هنوز بر روی قیمت به عنوان مزیت رقابتی تمرکز دارند، در حالی که پوزیشنینگ راهحلی برای عبور از این بازی خطرناک است.
اصول جایگاهسازی برند
در بخش بعدی، پیمان پاکزاد اصول ششگانه جایگاهسازی برند را معرفی کرد:
- شناسایی شکاف بازار: برندها باید حفرههای موجود در ذهن مشتریان را شناسایی کنند و خود را در این جایگاه قرار دهند.
- خلق تمایز: تمایزی ملموس و کانکریت که مشتری بتواند آن را به وضوح درک کند.
- تمرکز: برندها باید بر روی یک پیام یا ویژگی اصلی متمرکز شوند.
- تداوم: استمرار در پیامرسانی و فعالیتها برای تثبیت جایگاه.
- همسویی با کارکرد ذهن: پیامهایی ساده، متمایز و تکرارشونده که بتوانند ذهن مشتری را تصاحب کنند.
- ساخت هویت برند: استفاده از نام، لوگو، و شعارهایی که به صورت استراتژیک جایگاه برند را نشان دهند.
نمونههای عملی جایگاهسازی
در ادامه جلسه، سخنرانان به بررسی نمونههای عملی پوزیشنینگ پرداختند. لیلا امراهنژاد درباره پروژهای با یک استارتاپ فروشگاهساز آنلاین توضیح داد. آنها با تحلیل رقبا و شناسایی نقاط ضعف در بازار، روی بیزینسهای کوچک و تکنفره تمرکز کردند و سیستمی طراحی کردند که به سادگی محصولات آنها را به فروش میرساند. این تمایز منجر به موفقیت چشمگیری برای این استارتاپ شد.
پیمان پاکزاد نیز از تجربهای در طراحی هویت بصری برای یک برند جواهرات صحبت کرد. او با الهام از تاریخ ایران و استفاده از نمادهای هخامنشی و بینالنهرین، لوگویی خلق کرد که تمایز و اصالت برند را به خوبی نشان میداد.
شعار و هویت کلامی: فریاد جنگ برند
یکی از بخشهای جذاب جلسه به اهمیت شعار و هویت کلامی برند اختصاص داشت. پیمان پاکزاد توضیح داد که یک شعار قوی باید:
به یاد ماندنی باشد.
- پوزیشن برند را به وضوح نشان دهد.
- ریتمیک و دارای همآوایی باشد.
- مفاهیم دوگانه و جذابیتهای زبانی را در خود جای دهد.
به عنوان نمونه، شعار “Treasures That Tell” برای یک برند جواهرات که گنجهایی از دل تاریخ را روایت میکرد، انتخاب شد. این شعار توانست با تأکید بر تمایز و اصالت، پیام برند را به خوبی منتقل کند.
نقش پیآر در جایگاهسازی
سخنرانان در بخش پایانی به نقش روابط عمومی (PR) در پوزیشنینگ پرداختند. لیلا امراهنژاد توضیح داد که برندها باید با استفاده از پیآر، اعتباری مثبت و پایدار ایجاد کنند. او به مزایای پیآر اشاره کرد:
- ایجاد تصویر مثبت از برند.
- صرفهجویی در هزینهها نسبت به تبلیغات گسترده.
- فراهم کردن فرصتی برای آزمون و خطا.
- ساخت اعتبار از طریق رسانهها و منابع خارجی.
نتیجهگیری و تأثیر جلسه
جلسه دهم عصر دیدنی استانبول، فرصتی بینظیر برای یادگیری و تبادل نظر درباره پوزیشنینگ برندها بود. سخنرانان با بیان تجربیات عملی و ارائه مثالهای ملموس، شرکتکنندگان را با اهمیت و پیچیدگی جایگاهسازی آشنا کردند. این جلسه توانست نشان دهد که پوزیشنینگ فراتر از یک استراتژی بازاریابی، ابزاری قدرتمند برای خلق تمایز و ماندگاری در ذهن مشتریان است.
با توجه به استقبال شرکتکنندگان و تأثیرگذاری موضوع، عصر دیدنی استانبول بار دیگر ثابت کرد که میتواند محلی برای تبادل دانش و ارتقای حرفهای افراد در حوزههای مختلف کسبوکار باشد.